Polityka prywatności 24studio.pl

Dbamy o prywatność użytkowników serwisu internetowego 24studio.pl oraz o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej, przez jaki okres oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – RODO,
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
• innymi przepisami mającymi zastosowanie do prowadzonej przez nas działalności.

Administratorem danych osobowych jest:

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie,
• pocztą na adres siedziby Administratora,
• pocztą elektroniczną: kontakt@24studio.pl.

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu oraz rodzaju świadczonej usługi możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres zamieszkania, siedziby, dostawy lub korespondencyjny,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• NIP oraz inne dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego,
• dane dotyczące złożonego zamówienia,
• dane dotyczące płatności,
• dane zawarte w przesyłanych do nas wiadomościach i formularzach,
• dane zawarte w plikach przekazanych do realizacji zamówienia,
• adres IP urządzenia,
• informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu,
• informacje zapisywane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii.

Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju usługi oraz danych przekazanych nam przez użytkownika.

Realizacja zamówienia i zawarcie umowy

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia,
• przygotowania wyceny,
• kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia,
• przygotowania projektu lub materiałów do produkcji,
• wykonania produktu lub usługi,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy lub odbioru zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz, e-mail, telefon lub w inny sposób, możemy przetwarzać przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub realizacji umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, zapytań i kontaktów z klientami.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane związane z zamówieniami, płatnościami, fakturami i innymi dokumentami księgowymi przetwarzamy również w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego i innych obowiązujących przepisów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Możemy przechowywać niektóre dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie Serwisu

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce czy zdarzeniach związanych z korzystaniem z Serwisu, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, usuwania błędów oraz prawidłowego działania Serwisu.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Statystyka i analiza korzystania z Serwisu

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na stosowanie analitycznych plików cookies lub podobnych technologii, informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu mogą być wykorzystywane do sporządzania statystyk i ulepszania jego działania.

W zakresie, w którym przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać jego dane do przesyłania informacji handlowych lub marketingowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem skorzystania z naszych usług. Może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne.

Jeżeli dane są wymagane do przygotowania oferty, przyjęcia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury albo dostarczenia produktu, ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie danej usługi.

Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie ma wpływu na możliwość korzystania z naszych usług.

W związku ze specyfiką świadczonych usług Klienci mogą przekazywać nam pliki przeznaczone do druku, obróbki fotograficznej, przygotowania projektu lub realizacji innej usługi.

Pliki te mogą zawierać dane osobowe, w tym wizerunek, imiona i nazwiska, dane kontaktowe lub inne informacje umieszczone w projekcie przez Klienta.

Przesłane pliki wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zamówionej usługi.

Wyjątek mogą stanowić sytuacje, w których ich dalsze przechowywanie jest uzasadnione obowiązkiem prawnym, koniecznością rozpatrzenia reklamacji, ochroną przed roszczeniami albo odrębnymi ustaleniami z Klientem.

Klient przekazujący pliki zawierające dane osobowe lub wizerunek innych osób powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich wykorzystania i przekazania w celu realizacji zamówienia.

Okres przetwarzania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane.

W szczególności:

• dane niezbędne do realizacji zamówienia przetwarzamy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami,
• dane znajdujące się w dokumentacji księgowej i podatkowej przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami,
• pliki produkcyjne przekazane przez Klienta usuwamy co do zasady w terminie do 30 dni od realizacji zamówienia,
• dane związane z korespondencją przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia lub do momentu, w którym przestaną być potrzebne do celu, dla którego zgoda została udzielona,
• dane przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego przestajemy wykorzystywać po skutecznym wniesieniu sprzeciwu,
• dane związane z plikami cookies przechowywane są przez okres zależny od rodzaju danego pliku cookies lub do czasu wycofania zgody.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem działalności.

Mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie, transportowe i operatorzy pocztowi,
• dostawcy usług płatniczych,
• banki,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
• dostawcy usług hostingowych, informatycznych i telekomunikacyjnych,
• dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do obsługi działalności,
• podmioty zajmujące się obsługą techniczną Serwisu,
• dostawcy usług analitycznych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę,
• podwykonawcy uczestniczący w realizacji zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do jego wykonania,
• organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zobowiązane są do ich odpowiedniego zabezpieczenia oraz wykorzystywania wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami.

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub innych usług wykorzystywanych w Serwisie mogą posiadać siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazania danych do państwa trzeciego, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi – w przypadkach przewidzianych przez przepisy – przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Nie każde z wymienionych praw ma zastosowanie w każdej sytuacji. Zakres uprawnień zależy między innymi od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem przy użyciu danych wskazanych w niniejszej Polityce.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od swojej funkcji pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
• mierzenia skuteczności Serwisu,
• prowadzenia działań marketingowych i dopasowywania treści reklamowych – jeżeli takie rozwiązania są stosowane i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

W zakresie przewidzianym przepisami ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika.

Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika i zapewniać dodatkowe funkcje Serwisu.

Jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Analityczne pliki cookies

Pozwalają uzyskać informacje dotyczące korzystania z Serwisu, np. liczby odwiedzin, odwiedzanych podstron czy sposobu poruszania się po stronie.

Jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Marketingowe pliki cookies

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Są stosowane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może otrzymać możliwość wyboru, na jakie rodzaje plików cookies wyraża zgodę.

Użytkownik może:

• zaakceptować wybrane lub wszystkie opcjonalne pliki cookies,
• odmówić korzystania z opcjonalnych plików cookies,
• zmienić wcześniej dokonany wybór.

Brak zgody na pliki analityczne, funkcjonalne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Usunięcie lub zablokowanie niektórych cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji Serwisu.

Serwis może korzystać z usług i technologii dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w szczególności przez Google LLC, jeżeli odpowiednie usługi są w Serwisie aktywne.

W przypadku narzędzi, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Serwisu i wymagają uzyskania zgody, są one uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Szczegółowa lista stosowanych w danym momencie plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania może być prezentowana w narzędziu służącym do zarządzania zgodami cookies.

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na marketingowe lub analityczne technologie, informacje o sposobie korzystania z Serwisu mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, określania zainteresowań użytkowników lub dostosowywania treści reklamowych.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że użytkownik zostanie o takim przetwarzaniu odrębnie poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków lub realizacji określonej usługi.

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Serwisu,
• wdrożenia nowych usług lub funkcjonalności,
• zmiany wykorzystywanych dostawców lub narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.